Introduktion
De danske specialister i vejafspærringer, DSK Roads, savnede at kunne koordinere deres komplekse operationer på en enklere måde.
FlowAgent havde en løsning, der kunne samle en fragmenteret arbejdsproces i ét system og sikre størrre effektivitet gennem hele operationen.
Løsningen gjorde det lettere at koordinere alle arbejdsgange på tværs af hele virksomheden.
Primære udfordringer
DSK Roads var udfordret af et ukoordineret systemlandskab med flere enkeltstående applikationer.
Manglende systemintegration
Brugen af Excel samt diverse rute- og planlægningssystemer skabte et kaotisk arbejdsmiljø med spredte data.
Ineffektive arbejdsprocesser
Tidskrævende manuelle processer belastede medarbejdere og hæmmede virksomhedens evne til at skalere.
Utilstrækkelig dataadgang
Manglende integration mellem systemer hindrede effektivt samarbejde og adgang til vigtige data.
Nedsat koordineringsevne
Grundet manglende integrationer og omfattende systemlandskab savnedes et samlet overblik over aktiviteter og aftaler.
FlowAgent løsningen
Vi skræddersyede en løsning, der kunne imødegå DSK Roads’ primære udfordringer og samtidig optimere deres samlede drifts- og serviceprocesser.
Integreret platform
Deres eksisterende systemer blev konsolideret i FlowAgents integrerede løsning, mens økonomisystemet kørte selvstændigt, dog fuldt integreret.
Modulære funktioner
Omfattende implementering af moduler for projektstyring, medarbejderoversigt, og kundehåndtering.
Automatiseret planlægning
Avanceret automatisering for planlægning af tilsynsopgaver, hvor ruter og besøg optimeredes geografisk.
Agile arbejdsgange
Anvendelse af tilpassede formularer, widgets, og dashboards for at fremme agile og effektive arbejdsprocesser.
Features i DSK Roads løsningen
Alle løsninger er unikke, her er et udsnit af hvad deres løsning består af.
- Kundekartotek
- Sagsstyring
- QuickCapture
FlowAgent implementering
DSK Roads gennemgik en iterativ implementeringsproces, hvor deres medarbejdere aktivt blev involveret i at forme det nye system.
Behovsforståelse
Indledende dybdegående analyse af DSK Roads’ unikke behov og specifikke forretningskrav.
Systemkonfigurationer
Tilpasning og finjustering af forretningsapplikationerne for at sikre optimal funktionalitet.
Prioritering
Identificering af de vigtigste arbejdsgange og planlægning af implementering.
Tidshorisont
Systemet blev taget i brug allerede 3 uger efter opstart.
Konklusion
FlowAgent leverede en løsning, der kombinerer teknologi med strategisk indsigt. Det har gjort DSK Roads i stand til at optimere driften og forbedre samarbejdet på tværs af organisationen. Partnerskabet tillader DSK Roads at fokusere mere på vækst og innovation inden for vejafspærringsindustrien.
