Produkter
Derfor skal du vælge
Field Flow field service
Kæmper du dagligt med at holde styr på dokumentation og samarbejde omkring opgaver? En løsning som Field Flow kan hjælpe med at fjerne kompleksiteten i field service-håndtering og skære det overflødige fra. Field Flow giver dig plads og tid til at gøre det, du er bedst til – nemlig dit arbejde.
Sådan styrker Field Flow samarbejdet
Se hvilke features og moduler, der gør dette FlowAgent produkt til en gevinst.
Kundestyring
Komplet overblik over enhver kundeaktivitet med intelligent kundekartoteksmodul.
Sagsstyring
Fuld kontrol over alle afdelingers aktiviteter med nemt sags- og opgavestyringsmodul.
Planlægning
Lettere organisering af alle former for opgaver og ruter med intuitivt planlægningsmodul.
Dokumentation
Brug vores QuickCapture-værktøj til nem og hurtig billededokumentation af field service-arbejde.
Registrering
Fuldt opdateret overblik over bemanding, vagtplaner og tidsforbrug med registreringsmodul.
Kvalitetssikring
Total kontrol over standarden af løsninger og leverancer med kvalitetssikringsmodul.
Fakturering
Profitabel regnskabsløsning med et let og mere tidsbesparende faktureringsmodul.
Konfigurering
Field Flow er modul opbygget og kan nemt tilpasses efter din virksomheds behov.
DSK Roads valgte Field Flow
Kundecase
DSK Roads fandt vej ud af kaos
Bliv inspireret af hvordan Field Flow integrerede DSK Roads mange arbejdsgange og skabte harmoni.
Hvad er Field Service?
Field Service-arbejde er en central del af vores samfund, udført af servicevirksomheder på tværs af mange brancher. Du har måske lagt mærke til det, når en tekniker arbejder på elevatorer eller rulletrapper ved togstationen, eller når kaffemaskinen på arbejdet bliver serviceret. Denne service udføres typisk af teknikere eller installatører, og opgaverne spænder fra reparationer og vedligeholdelse til installationer og inspektioner.
Field Service Management (FSM) handler om effektivt at styre og koordinere disse opgaver for at sikre, at de udføres korrekt, til tiden, og med fokus på kundetilfredshed. Her Field Flow fra FlowAgent ind i billedet.
Hvorfor en god Field Service-platform er vigtig
En effektiv Field Service-platform er nøglen til at forbedre produktiviteten, reducere nedetid og sikre høj kundetilfredshed. Uden en struktureret platform kan planlægning og udførelse af arbejdet blive kaotisk og ineffektiv. Med Field Flow fra FlowAgent får du blandt andet:
- Tilpasset til jeres arbejdsgange: Field Flow er bygget på Flow Platformen fra FlowAgent, hvilket betyder, at den kan tilpasses præcis til den måde, din virksomhed arbejder på. Overgangen til Field Flow er derfor nem og problemfri, da platformen er skabt med jeres behov i fokus – uden at koste en formue.
- Alle de funktionaliteter, du forventer: Field Flow indeholder alle de funktionaliteter, som forventes af en Field Service Management-platform. Derudover kan du tilføje flere funktionaliteter, såsom CRM, via vores Marketplace.
- Skalerbar: Field Flow kan vokse sammen med din virksomhed, selv når I udvider og tilbyder nye services til jeres kunder. Saml alt ét sted og undgå at arbejde med spredte systemer, der ikke kommunikerer sammen.
Fordelene ved Field Flow i Field Service Management
Field Flow er designet til at tage din Field Service Management til næste niveau. Her er nogle af de vigtigste fordele ved at anvende Field Flow:
- Effektiv Ressourcestyring: Få overblik over dine teknikeres kompetencer og udstyr, så du altid kan matche den rette opgave med den rette tekniker.
- Kvalitetssikring: Med Field Flow kan du sikre høj kvalitet i dit arbejde gennem vores QuickCapture-funktionalitet. QuickCapture gør det nemt at tage billeder og dokumentere udført arbejde direkte i systemet. Dette giver dine teknikere mulighed for hurtigt at dokumentere opgaver, sikre overholdelse af standarder og levere visuel bevisførelse til både intern brug og kunder. Kvalitetssikringen bliver dermed en integreret del af jeres arbejdsprocesser, hvilket reducerer fejl og øger kundetilfredsheden.
- Integrationsmuligheder: Integrer Field Flow med dine eksisterende systemer og platforme for en sømløs oplevelse og maksimalt udbytte.
Sådan vælger du den rette Field Service-platform
Når du vælger en Field Service Management-platform, er det vigtigt at overveje dine virksomheders specifikke behov. En fleksibel og skalerbar løsning som Field Flow kan tilpasses dine krav og vokse med din virksomhed. Her er nogle nøglefaktorer at overveje:
- Brugervenlighed: Platformen skal være nem at bruge for både teknikere og administratorer.
- Tilpasningsmuligheder: Muligheden for at tilpasse løsningen til dine specifikke workflows er afgørende.
- Support og vedligeholdelse: Sikr dig, at platformen kommer med den nødvendige support og opdateringer for at holde systemet kørende problemfrit.
Fremtiden for Field Service Management
Med den hurtige teknologiske udvikling ser vi, at Field Service Management fortsætter med at blive mere avanceret. IoT, kunstig intelligens og maskinlæring er allerede begyndt at spille en rolle i at forudsige vedligeholdelsesbehov, optimere ruteplanlægning og forbedre kundeservicen yderligere.
Field Flow fra FlowAgent er i frontlinjen af denne udvikling og er klar til at hjælpe din virksomhed med at drage fordel af disse nye teknologier. Ved at investere i en fremtidssikret Field Service-platform sikrer du, at din virksomhed ikke blot følger med udviklingen, men også leder an.
Er Field Flow ikke helt for dig?
FlowAgent kan det meste, så selvom at Field Flow ikke er for dig, er der håb forude.
Se alle vores produkter eller kontakt os for at blive klogere på hvad vi kan tilbyde til netop din virksomhed.