Compliance
Denne side opdateres løbende med relevant information om persondata, certificeringer og sikkerhed.
Hvad er persondata?
Ifølge persondataforordningen kategoriseres personoplysninger som almindelige oplysninger og følsomme oplysninger.
- Almindelige oplysninger: f.eks. navne, adresser, e-mailadresser og telefonnumre på dine medarbejdere eller kunder.
- Følsomme oplysninger: f.eks. race, politiske overbevisninger eller oplysninger om strafbare forhold.
Databehandler
Er din forretning hostet hos os, er du dataansvarlig for alle personoplysninger, der opbevares og indsamles. Da FlowAgent opbevarer disse personoplysninger på vores servere, vil vi fungere som databehandler. Har du spørgsmål til databehandleraftalen eller persondataforordningen, bedes du kontakte en rådgiver på området.
Underdatabehandlere
Herunder finder du en oversigt over FlowAgents underdatabehandlere.
| Udbyder | Formål | Land | Gældende fra-til |
|---|---|---|---|
| Simply.com A/S | Hosting af applikation og database | Danmark (EU) | 01.09.2023 – 16.04.2025 |
| Hetzner Online GmbH | Hosting af applikation og database | Finland (EU) | 16.04.2025 – |
| Microsoft | Filer og billeder, samt – hvis tilknyttet – synkronisering af kalenderbegivenheder | Tyskland (EU) | 01.09.2023 – |
| Atlassian | Supportværktøj (såfremt det bruges) | Irland (EU) | 01.09.2023 – |
| Adresse- og lokationsservices m.m. | Irland (EU) | 01.09.2023 – | |
| SmartBear Software (BugSnag) | Automatisk fejlrapportering af applikationsfejl. BugSnag udfases og overgår til Sentry.io | USA | 01.09.2023 – |
| Sentry.io | Automatisk fejlrapportering af applikationsfejl (erstatning for BugSnag) | EU | 16.04.2025 – |
| Ploi.io | Serveradministration og deployment | Holland (EU) | 16.04.2025 – |
Dataansvarlig
Som direkte kunde hos FlowAgent er vi dataansvarlig for de oplysninger, du afleverer til os, primært brugt til support, fakturering og registrering på dine vegne.