Prøv gratis
Supportaftale
Når du bruger FlowAgent, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder support og sørger for, at systemet bliver vedligeholdt og opdateret, så det altid kører, som det skal.
Hvordan fungerer supporten?
Du kan kontakte vores supportteam i vores normale åbningstid, og vi hjælper dig hurtigst muligt med at løse eventuelle problemer eller fejl i systemet.
Vi arbejder løbende på at holde platformen opdateret og sikre, at alt spiller – både i forhold til performance og sikkerhed.
Hvornår kan du forvente svar?
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Minimal
Små problemer, som ikke påvirker brugen af systemet i nævneværdig grad.
Behandlingstid:
Op til 24 arbejdstimer
Høj
Problemer, der forstyrrer driften, men som ikke er kritiske.
Behandlingstid:
Op til 8 arbejdstimer
Kritisk
Alvorlige problemer, der påvirker forretningen eller brugernes oplevelse markant.
Behandlingstid:
Op til 4 arbejdstimer
Vi vender altid tilbage hurtigst muligt — og tager selvfølgelig de mest presserende ting først.
Brug for at snakke?
(+45) 70 60 80 98
Log ind
Prøv gratis
Supportaftale
Når du bruger FlowAgent, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder support og sørger for, at systemet bliver vedligeholdt og opdateret, så det altid kører, som det skal.
Hvordan fungerer supporten?
Du kan kontakte vores supportteam i vores normale åbningstid, og vi hjælper dig hurtigst muligt med at løse eventuelle problemer eller fejl i systemet.
Vi arbejder løbende på at holde platformen opdateret og sikre, at alt spiller – både i forhold til performance og sikkerhed.
Hvornår kan du forvente svar?
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Niveau
Minimal
Høj
Kristisk
Hvad betyder det?
Små problemer, som ikke påvirker brugen af systemet i nævneværdig grad.
Problemer, der forstyrrer driften, men som ikke er kritiske.
Alvorlige problemer, der påvirker forretningen eller brugernes oplevelse markant.
Responstid
Op til 24 arbejdstimer
Op til 8 arbejdstimer
Op til 4 arbejdstimer
Vi vender altid tilbage hurtigst muligt — og tager selvfølgelig de mest presserende ting først.
Brug for at snakke?
(+45) 70 60 80 98
Log ind
Prøv gratis
Supportaftale
Når du bruger FlowAgent, står vi selvfølgelig klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder support og sørger for, at systemet bliver vedligeholdt og opdateret, så det altid kører, som det skal.
Hvordan fungerer supporten?
Du kan kontakte vores supportteam i vores normale åbningstid, og vi hjælper dig hurtigst muligt med at løse eventuelle problemer eller fejl i systemet.
Vi arbejder løbende på at holde platformen opdateret og sikre, at alt spiller – både i forhold til performance og sikkerhed.
Hvornår kan du forvente svar?
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Vi prioriterer supporthenvendelser ud fra, hvor kritisk problemet er. Her kan du se, hvordan vi arbejder med forskellige niveauer:
Niveau
Minimal
Høj
Kristisk
Hvad betyder det?
Små problemer, som ikke påvirker brugen af systemet i nævneværdig grad.
Problemer, der forstyrrer driften, men som ikke er kritiske.
Alvorlige problemer, der påvirker forretningen eller brugernes oplevelse markant.
Responstid
Op til 24 arbejdstimer
Op til 8 arbejdstimer
Op til 4 arbejdstimer
Vi vender altid tilbage hurtigst muligt — og tager selvfølgelig de mest presserende ting først.
Brug for at snakke?
(+45) 70 60 80 98